Nei laboratori analisi dell’Asl TO3 la gestione dei risultati che possono richiedere un intervento medico immediato è stata al centro di uno studio condotto dal Laboratorio Unificato Rivoli-Pinerolo. Il lavoro, realizzato da un gruppo di giovani ricercatori, ha riguardato la revisione dei cosiddetti valori critici e la tracciabilità delle comunicazioni tra laboratorio e personale sanitario.
Le attività interessano i laboratori di Rivoli, Susa e Pinerolo, strutture nelle quali ogni giorno vengono eseguiti migliaia di esami. In presenza di un dato clinicamente rilevante, il risultato deve essere comunicato in tempi rapidi al medico che segue il paziente. In una rete articolata su più sedi, l’obiettivo dello studio è stato quindi definire procedure condivise, così da rendere uniforme il passaggio delle informazioni e documentare ogni fase della segnalazione.
Il riconoscimento al congresso SIBioC
La ricerca, intitolata «Revisione dei valori critici e miglioramento della tracciabilità della comunicazione in un laboratorio multisede», ha ricevuto il Premio Poster SIBioC. Il riconoscimento è stato assegnato il 1° ottobre, durante il 58° Congresso nazionale della Società italiana di biochimica clinica e biologia molecolare clinica – Medicina di laboratorio, svoltosi a Rimini.
Il progetto è stato sviluppato dal Gruppo di lavoro Qualità del Laboratorio Unificato. Il gruppo ha riesaminato l’elenco dei parametri considerati critici, portandoli da 19 a 46 attraverso il confronto tra professionisti di discipline diverse. La revisione ha puntato a includere in un unico quadro operativo le situazioni nelle quali la comunicazione del risultato deve avvenire con particolare tempestività.
Una procedura comune per le tre sedi
Accanto all’ampliamento dell’elenco, il lavoro ha introdotto un sistema condiviso per registrare le comunicazioni. La procedura consente di riportare in modo strutturato gli elementi essenziali del passaggio di informazioni:
- l’orario in cui è stata effettuata la segnalazione;
- il valore rilevato dal laboratorio;
- il destinatario della comunicazione;
- il professionista che ha trasmesso il dato.
Nel percorso è stato inoltre inserito il metodo del read-back. Dopo una comunicazione telefonica, chi riceve il dato deve rileggerlo ad alta voce all’interlocutore. Il passaggio serve a verificare che il valore sia stato compreso correttamente e segue criteri di sicurezza già utilizzati in altri ambiti sanitari ad alta complessità, comprese le sale operatorie.
Tracciabilità e sicurezza del paziente
La standardizzazione riguarda dunque sia l’elenco dei risultati da segnalare sia le modalità con cui la comunicazione viene effettuata e registrata. Per l’Asl TO3, il lavoro punta a ridurre il rischio di errori o ritardi nel trasferimento delle informazioni, mantenendo una procedura coerente nei laboratori di Rivoli, Susa e Pinerolo. Lo studio si inserisce nell’attività del Gruppo di lavoro Qualità e nel percorso di miglioramento dei processi del Laboratorio Unificato Rivoli-Pinerolo.
